Գաղտնիության և Cookie-ների քաղաքականություն (Privacy and Cookies policy)

1. Ներածություն

1.1. Սույն Գաղտնիության և Cookie-ների քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես է Swiss Wine s.r.o. («մենք», «մեզ», «մեր») հավաքում, օգտագործում, պահպանում և պաշտպանում ձեր անձնական տվյալները, երբ դուք այցելում կամ օգտագործում եք www.swisswine.am
կայքը։

1.2. Մենք հանձնառու ենք պաշտպանել ձեր անձնական տվյալները՝ համաձայն կիրառելի տվյալների պաշտպանության օրենսդրության, ներառյալ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը, ինչպես նաև՝ անհրաժեշտության դեպքում, միջազգային տվյալների պաշտպանության ստանդարտները (օր.՝ ԵՄ GDPR սկզբունքներ՝ որպես լավագույն պրակտիկա)։

1.3. Մենք անկախ առևտրային կազմակերպություն ենք և չենք հանդիսանում որևէ պետական մարմին կամ պետական գինու խթանման կազմակերպության մաս։

1.4. Խնդրում ենք կարդալ այս քաղաքականությունը մեր Օգտագործման պայմանների հետ միասին։

2. Տվյալների պատասխանատու (Data Controller)

2.1. Ձեր անձնական տվյալների պատասխանատուն է՝

Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Prague 2
Չեխիայի Հանրապետություն

Email: swisswine@swisswine.am

2.2. Եթե ունեք հարցեր կամ ցանկանում եք օգտվել ձեր իրավունքներից, կարող եք կապվել մեզ հետ վերոնշյալ էլ. փոստով։

3. Մենք ինչ տվյալներ ենք հավաքում

Մենք կարող ենք հավաքել և մշակել հետևյալ տվյալները՝

3.1. Անձնական և կապի տվյալներ
անուն, ազգանուն
հաշվարկային հասցե
առաքման հասցե
էլեկտրոնային փոստ
հեռախոսահամար
3.2. Պատվերների տվյալներ
պատվերի մանրամասներ
գնված ապրանքներ
պատվերի պատմություն
առաքման տվյալներ
վերադարձի և փոխհատուցման տվյալներ
3.3. Տարիքային ստուգում
ծննդյան ամսաթիվ կամ տարիքային հաստատում (ալկոհոլի վաճառքի համար)
3.4. Վճարային տվյալներ
վճարման կարգավիճակ
սահմանափակ տեխնիկական վճարային տվյալներ

3.4.1. Մենք չենք պահպանում քարտային տվյալները։

3.4.2. Վճարումները կատարվում են երրորդ կողմերի միջոցով (PayPal, կրիպտո-գեյթվեյներ և այլն)։

3.5. Տեխնիկական տվյալներ
IP հասցե
բրաուզերի տեսակ
սարքի տվյալներ
օպերացիոն համակարգ
կայքի օգտագործման տվյալներ
3.6. Հաղորդակցություն
ձեր ուղարկած հաղորդագրություններ
հաճախորդների սպասարկման նամակներ
բողոքներ
3.7. Նախընտրություններ և մարքեթինգ
մարքեթինգային համաձայնություններ
cookie նախընտրություններ
4. Ինչպես ենք հավաքում տվյալները

Մենք տվյալները հավաքում ենք՝

ուղղակիորեն ձեզանից (պատվեր, գրանցում, կապ)
ավտոմատ կերպով (cookie-ներ և նման տեխնոլոգիաներ)
երրորդ կողմերից (առաքում, վճարում, հոսթինգ)
5. Տվյալների օգտագործման հիմքերը

Մենք օգտագործում ենք ձեր տվյալները միայն անհրաժեշտ դեպքերում՝

5.1. Պայմանագրի կատարում
պատվերի մշակում
վճարման ընդունում
առաքում
հաճախորդի սպասարկում
5.2. Իրավական պարտավորություններ
տարիքի ստուգում
հաշվապահական և հարկային պահանջներ
իրավական պահանջների կատարում
5.3. Օրինական շահեր
ծառայության բարելավում
խարդախության կանխում
համակարգի անվտանգություն
վեճերի կառավարում
5.4. Համաձայնություն
մարքեթինգ
ոչ պարտադիր cookie-ներ
6. Տվյալների փոխանցում

Մենք կարող ենք տվյալներ փոխանցել՝

առաքման ընկերություններին
վճարային համակարգերին
IT և cloud ծառայություններին
իրավական կամ պետական մարմիններին՝ օրենքով պահանջվելու դեպքում

Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները։

7. Միջազգային փոխանցումներ

7.1. Քանի որ մենք գործում ենք Չեխիայից և սպասարկում ենք միջազգային հաճախորդների, տվյալները կարող են փոխանցվել տարբեր երկրների միջև։

7.2. Մենք կիրառում ենք տվյալների պաշտպանության համապատասխան միջոցներ՝ տվյալների անվտանգությունը ապահովելու համար։

8. Տվյալների պահպանում

8.1. Տվյալները պահվում են միայն անհրաժեշտ ժամանակահատվածով՝

պատվերների տվյալներ՝ հարկային պահանջների ժամկետով
աջակցման տվյալներ՝ ողջամիտ ժամանակով
մարքեթինգ՝ մինչև համաձայնության հետկանչը
cookie տվյալներ՝ ըստ անհրաժեշտության
9. Ձեր իրավունքները

Դուք կարող եք՝

պահանջել ձեր տվյալների հասանելիություն
ուղղում
ջնջում
մշակման սահմանափակում
առարկություն
տվյալների տեղափոխում
հետ կանչել համաձայնությունը

Կապ՝ swisswine@swisswine.am

10. Մարքեթինգային հաղորդագրություններ
ուղարկվում են միայն համաձայնությամբ
ցանկացած պահի կարող եք հրաժարվել
հրաժարվելու դեպքում մենք կարող ենք դեռ ուղարկել պատվերի հետ կապված հաղորդագրություններ
11. Անվտանգություն

Մենք կիրառում ենք տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ, սակայն 100% անվտանգություն չի կարող երաշխավորվել ինտերնետում։

12. Cookie-ներ

12.1. Մենք օգտագործում ենք cookie-ներ՝

կայքի աշխատանք
նախընտրությունների պահպանում
անվտանգություն
օգտագործման վերլուծություն

12.2. Cookie-ները կարող են լինել՝

սեսիոն
մշտական
13. Cookie-ների տեսակներ
13.1. Անհրաժեշտ cookie-ներ
զամբյուղ
checkout
անվտանգություն
13.2. Ֆունկցիոնալ cookie-ներ
լեզու
կարգավորումներ
13.3. Վերլուծական cookie-ներ
այցելությունների վերլուծություն
սխալների հայտնաբերում
13.4. Երրորդ կողմի cookie-ներ
վճարային համակարգեր
analytics
14. Cookie կարգավորումներ
կարող եք փոխել browser-ում
կամ cookie settings tool-ի միջոցով
անջատումը կարող է ազդել կայքի աշխատանքի վրա
15. Փոփոխություններ

Մենք կարող ենք թարմացնել այս քաղաքականությունը ցանկացած ժամանակ։

16. Կապ

Swiss Wine s.r.o.
swisswine@swisswine.am

Prague, Czech Republic